حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: نسخه ۱.۹.۰ — ۱۴۰۵/۰۶/۲۰

این سیاست مشخص می‌کند چه داده‌هایی ممکن است دریافت شوند، برای چه هدفی استفاده می‌شوند، چه اشخاصی ممکن است در حد ضرورت به آن‌ها دسترسی داشته باشند و چگونه درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی رسیدگی می‌شوند.

۱. داده‌های مورد استفاده

  • اطلاعات حساب مانند نام نمایشی، نام کاربری و ایمیل؛
  • اطلاعات سفارش، مبلغ، وضعیت و شناسه‌های پیگیری؛
  • اطلاعاتی که کاربر در تیکت یا فرم تماس ارسال می‌کند؛
  • سوابق پذیرش و رویدادهای امنیتی در صورت فعال بودن قابلیت مربوط؛
  • داده‌های فنی ضروری برای ورود، نشست، سبد خرید، امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده.

۲. هدف پردازش

داده‌ها برای ایجاد حساب، پردازش و تحویل سفارش، پشتیبانی، پیشگیری از تقلب و حمله، ثبت سوابق لازم و بهبود امنیت و عملکرد استفاده می‌شوند.

۳. پرداخت

شماره کامل کارت بانکی نباید توسط فروشگاه ذخیره شود و تراکنش از طریق درگاه پرداخت مربوط انجام می‌شود.

۴. اشتراک‌گذاری

اطلاعات شخصی فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. در حد ضرورت ممکن است داده با ارائه‌دهندگان درگاه، میزبانی، ایمیل یا مراجع قانونی ذی‌صلاح به اشتراک گذاشته شود. هر دسترسی باید محدود به نیاز واقعی سرویس مربوط باشد.

۵. کوکی‌ها و داده فنی

کوکی‌های ضروری برای ورود، نشست، سبد خرید و برخی ترجیحات استفاده می‌شوند. سرویس‌های غیرضروری نباید بدون مبنای مناسب فعال شوند.

۶. نگهداری و امنیت

داده‌ها تا زمانی که برای ارائه خدمت، امنیت، رسیدگی به اختلاف یا الزامات قانونی لازم باشند نگهداری می‌شوند. پس از پایان نیاز، در حد امکان حذف یا ناشناس‌سازی خواهند شد، مگر نگهداری آن‌ها به موجب قانون یا برای دفاع از حقوق طرفین لازم باشد. هیچ سامانه‌ای امنیت مطلق را تضمین نمی‌کند.

۷. درخواست‌های کاربر

کاربر می‌تواند در حدود قانون درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف داده‌های خود را از طریق تیکت یا راه تماس رسمی مطرح کند. اطلاعاتی که نگهداری آن‌ها برای تعهدات قانونی یا اثبات تراکنش لازم است ممکن است تا پایان دوره مربوط باقی بماند.

۸. تغییرات

نسخه‌های جدید این سیاست در همین صفحه منتشر می‌شوند و پردازش‌های جدیدی که نیازمند مبنای مستقل باشند باید با مبنای مناسب انجام شوند.